Speee

株式会社Speee（本社：東京都港区、代表取締役：大塚英樹、東証スタンダード：4499）が提供する不動産売却事業者向け架電代行サービス「ツナガルアポマスター」は、対応する一括査定サイト11媒体(※)における累計対応反響数が20万件を突破いたしました。

「ツナガルアポマスター」は、一括査定サイトを通じて発生する売却検討ユーザーへの初期対応を専門チームが代行するサービスです。異なる一括査定サイトからの反響を一元的に架電代行できる体制により、複数媒体を活用する不動産会社が抱えていた対応分断の課題を解消し、効率的な営業活動を支援しています。

◼️背景
近年、不動産会社が複数の一括査定サイトを並行活用するケースが増加しています。反響の入口を分散させることで獲得機会を広げる戦略として有効な一方、媒体ごとに管理画面・対応フローが異なるため、「A媒体の反響は営業担当が直接対応、B媒体は別フロー」という分断が生まれやすい構造があります。

これにより、営業担当が直接対応する媒体の初期対応は早くなる一方で、別フローとなる媒体からの反響はどうしても対応が遅れてしまいます。売却検討ユーザーは複数のサイトへ同時に問い合わせをしていることが多いため、この対応スピードの差が、そのまま他社への顧客流出（他社への媒介契約流出）に直結してしまうのです。

◼️11媒体一元対応がもたらすメリット
「ツナガルアポマスター」は、主要11媒体の一括査定サイトからの反響にすべて対応しています。利用する一括査定サイトを増やすことは「反響数の増加」というメリットがある一方で、現場のオペレーション負荷が増大するというジレンマがありましたが、当サービスを導入することで、不動産会社は現場の負担を一切増やすことなく、集客チャネルを積極的に拡大できるようになります。

1. 媒体の違いを意識せず、全反響を即日対応
どの一括査定サイトから届いた反響かにかかわらず、専門チームが同一品質・同一スピードで架電を開始します。媒体ごとに対応体制を分けていた企業は、この分断を即日解消できます。

2. 媒体追加のたびに増えていた管理コストをゼロに
これまで新たな一括査定サイトを導入するたびに、管理画面の習熟・架電担当の割り当て・スクリプトの調整といったオペレーション負荷が発生していました。今後は媒体が増えても、自社のオペレーション負荷は変わりません。

3. 集客チャネルの拡大と「実務への集中」の両立
オペレーションの制約がなくなることで、企業は躊躇なく集客チャネルを拡大できます。さらに、複数媒体からどれだけ反響が寄せられても初期対応の工数は増えないため、営業担当者は媒介契約獲得に向けた戦略立案や手厚いフォローアップなど、本来の「売るための業務」に専念できます。

◼️導入企業の活用事例
「ツナガルアポマスター」は、1名体制の店舗から組織的な営業展開を行う大手企業まで、規模やフェーズを問わず多くの企業に導入されています。

【事例1】複数媒体を活用する仲介事業メインの不動産会社
・導入前の状況：3つの一括査定サイトを利用しているものの、そのうち1媒体の反響は営業担当者が直接対応するフローになっていた。商談中に届いた反響への架電が翌日以降になるケースが頻発し、アポイント取得率が媒体間で乖離していた。
・導入後の変化：全媒体の反響を「ツナガルアポマスター」に一元化。媒体間のアポイント取得率の差が解消され、1か月あたりの全体のアポイント獲得数が3%増加した。

【事例2】反響数確保を目指した地域密着の地場不動産会社
・導入前の状況：エリア特性上、売主の集客数が枯渇。県外にいる空き家の所有者などをターゲットにネット集客を増やそうとしたが、一括査定サイトの管理コストが抱えきれず集客が頭打ちになっていた。
・導入後の変化：一括査定サイトの管理コストを気にせず複数査定サイトを同時に採用。結果、集客数の半数以上が一括査定サイトで毎月担保できる状態が確立できた。

◼️今後の展望
当社は今後も、11媒体での豊富な対応実績から得られた架電データとオペレーションノウハウをサービスへ継続的に還元し、「ツナガルアポマスター」の品質向上と提供拡大を図ります。企業規模に依存しない反響対応の仕組みを提供し続けることで、不動産会社と売主双方にとって質の高い売却体験を実現してまいります。

◼️サービス概要
サービス名：ツナガルアポマスター
提供内容：不動産売却事業者向け反響架電代行サービス
URL：https://tsunagaru-online.jp/lp/appomaster/

※提携している一括査定媒体に関しましては、別途お問い合わせください。
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