当社グループのサービスへの不正ログインに関するお詫びとお知らせ

2026年10月16日、当社および当社グループ会社の株式会社ReFactが運営する一部のサービスにおいて、加盟店向けの管理画面などへの第三者による不正ログインを検知しました。調査の結果、一部の利用者様の個人情報が閲覧・取得された可能性があることが判明しました。

ご利用の皆さまや関係者の皆さまに、多大なご心配とご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。

対象となるサービスと、各社のお知らせは次のとおりです。経緯、対象となる情報、各社の対応、お問い合わせ窓口などの詳細は、各社のお知らせをご確認ください。

1. 各社のお知らせ

• 株式会社Speee
  • 対象サービス：「イエウール」、「すまいステップ」、「Housii」
  • お知らせ　　： 当社サービスへの不正ログインに関するお詫びとお知らせ （Speee）
• 株式会社ReFact
  • 対象サービス：「ヌリカエ」
  • お知らせ　　： 当社サービスへの不正ログインに関するお詫びとお知らせ（ReFact）

なお、現時点で、上記以外の対象サービス又は当社グループ会社における不正ログインは確認されていません。

2. 当社グループの対応

各社では、不正ログインを検知した2026年10月16日中に、不正ログインできない状態にする措置を講じています。

本件については、個人情報保護委員会に報告しています。また、本件の対象となる企業・利用者様には、各社から順次、メールで個別にご連絡します。

3. 利用者の皆さまへのお願い

本件に便乗し、当社グループ各社や不動産会社・リフォーム会社を名乗る、不審な電話、メール、SMSが届くおそれがあります。心当たりのない連絡には応じず、リンクや添付ファイルを開かないでください。

当社グループ各社から、パスワードをお尋ねすることはありません。

本件に関するお問い合わせ窓口

各サービスに関するお問い合わせは、上記各社のお知らせに記載の窓口までお願いいたします。

当社グループ全体に関するお問い合わせ：株式会社Speee pr@speee.jp